Avtomobilska asistenca

Vseh dogodkov ni mogoče predvideti, pa vendar je z Avto asistenco vsaka situacija rešljiva. Kjerkoli in kadarkoli boste obstali na začrtani poti, smo tu, da vas varno pripeljemo domov.

Naročite svetovalca

Možnosti

Zavarovanje lahko sklenete za osebna vozila, motorna kolesa, motorna kamping vozila in tovorna vozila do dveh ton nosilnosti. 
Glede na število dni, ki jih preživite na cesti in pogoste poti v tujino, pa lahko izbirate med tremi možnostmi asistence:

Avto asistenca M

Vključuje organizacijo pomoči in krije stroške popravil v primeru manjših okvar ter vleko vozila. Osnovno asistenco priporočamo predvsem voznikom, ki se vozijo pretežno po Sloveniji.

Avto asistenca L

Krije stroške v primeru težav doma in v tujini. Iz tujine bomo varno pripeljali vas, vaše vozilo in sopotnike. Poskrbeli bomo za hitro pomoč na cesti in nujno zdravljenje v primeru nezgode v tujini.  Vključuje kritje stroškov napačnega goriva in predujma. Priporočamo voznikom, ki so pogosto na poti, ne le doma temveč tudi v tujini.

Avto asistenca XL

Najobsežnejša ponudba avto asistence, ki vključuje vsa kritja Avto asistence L s povišanimi zavarovalnimi vsotami in limiti. Krije tudi stroške popravila pnevmatike v primeru njene manjše poškodbe ali ustrezen del stroškov nove pnevmatike v primeru večje poškodbe, do katere pride v Sloveniji. Priporočamo jo vsem, ki ste pogosto na poti, doma in v tujini.

Podrobno o asistenčnih kritjih

V spodnji preglednici si lahko ogledate in preverite kaj vse vključujejo asistenčna krija AS. 

Vrsta avto asistence AS kritje M kritje L kritje XL
Stroški popravil v primeru manjše okvare DA DA DA

Stroški vleke vozila

DA DA DA
  • vleka v eno smer
do najbližjega servisa, vendar skupaj največ do 100 km do najbližjega servisa, vendar skupaj največ do 300 km oziroma po dogovoru z Asistenčnim centrom dejanski stroški
  • druga vleka
DA, z upoštevanjem limita vleke v eno smer skupaj s prvo vleko

DA, z upoštevanjem limita vleke 
v eno smer skupaj s prvo vleko

DA, z upoštevanjem limita vleke
v eno smer skupaj s prvo vleko
Stroški reševanja vozila NE do 1.500 € dejanski stroški
Stroški prevoza zavarovancev NE do 1.000 € dejanski stroški
Stroški prenočišča zavarovancev NE DA DA
  • na zavarovanca na noč
NE do 100 € do 100 €
  • območje škodnega dogodka
NE Slovenija do 2 dni /
tujina do 3 dni
Slovenija do 2 dni /
tujina do 5 dni
Stroški zaradi zmanjkanja pogonskega sredstva in težav z avtomobilskimi ključi NE DA DA
Stroški dostave nadomestnih/rezervnih delov NE DA DA
Stroški najema in dostave nadomestnega vozila NE DA DA
  • območje škodnega dogodka
NE Slovenija brez limita /
tujina do 100 € na dan
Slovenija brez limita / 
tujina do 100 € na dan
  • okvara
NE do 3 dni do 5 dni ali letnega limita, pod pogojem popravila v napotenem servisu v Sloveniji
  • poškodba, uničenje, izginitev
NE

do 5 dni (do 3 dni v primeru, 
ko se vozilo ne popravlja)

do 10 dni ali letnega limita, pod pogojem popravila poškodbe v napotenem servisu v Sloveniji
  • maksimalno skupno število dni v zavarovalnem letu.
NE do 15 dni do 45 dni
Stroški nadomestnega voznika v tujini NE DA DA
Stroški vrnitve mladoletnih zavarovancev iz tujine NE DA DA
NOVO! Stroški zaradi točenja napačnega goriva NE DA DA
NOVO! Stroški poškodovanja pnevmatike v Sloveniji NE NE 300 EUR po osi na primer /
1.000 EUR letni agregat
Zavarovalna vsota 500 € po primeru /
1.000 € letni agregat
2.000 € po primeru / 
4.000 € letni agregat
3.000 € po primeru /
 6.000 € letni agregat
NOVO! Stroški predujma v tujini NE do 2.000 € do 4.000 €
Nujni stroški zdravljenja in stroški prevoza zavarovanca, ki je poškodovan v prometni nesreči v tujini NE 8.000 € po zavarovancu /
24.000 € skupno
8.000 € po zavarovancu / 
24.000 € skupno
Kraj zavarovanja Evropa v geografskem smislu Evropa v geografskem smislu

Evropa v geografskem smislu + 
vse ostale države območja zelene karte

Omejitve  V enem letu sta krita največ
2 zavarovalna primera
V enem letu so kriti največ
4 zavarovalni primeri
Brez limita števila
zavarovalnih primerov

Če se zgodi

V primeru nezgodnega dogodka najprej zavarujte kraj nesreče in poskrbite za poškodovane. Ohranite miren način komunikacije in pozitiven pristop k nastalemu položaju. Če boste uveljavljali Avto asistenco, najprej pokličite naš Center za pomoč na telefonsko številko:

080 88 48 – klic iz Slovenije              +386 (0)5 66 28 500 – klic iz tujine
 

Svetovalcu navedite svojo lokacijo in opišite okoliščine primera. Center za pomoč bo na podlagi vseh pridobljenih podatkov organiziral najboljšo vrsto in obseg pomoči. Pred klicem ne smete ukrepati sami, razen v izrednih primerih. Ravnati morate po navodilih Centra za pomoč, v nasprotnem primeru zavarovalnica ne odgovarja za škodo, ki zaradi tega nastane.

Pogosta vprašanja

Zavarovanje krije 24-urno organizacijo pomoči in stroške asistenčnih storitev v primeru, ko se zavarovanec z vozilom znajde v težavi zaradi:

  • okvare, poškodbe, uničenja ali izginitve vozila, točenja napačnega goriva, poškodovanja pnevmatike v Sloveniji.

Za okvaro štejemo vsako mehansko, električno ali elektronsko napako vozila, zaradi katere je zavarovano vozilo nevozno.
Za poškodovano štejemo zavarovano vozilo, ki je zaradi prometne nesreče, padca ali udarca kakega predmeta, požara, viharja ali toče nevozno.
Za uničeno štejemo zavarovano vozilo, pri katerem so poškodbe tako hude, da ga ni več mogoče popraviti (totalna škoda).
Za izginitev šteje protipravni odvzem zavarovanega vozila.

Zavarovalnica ponuja organizacijo pomoči tudi v primeru, ko: 

  • v zavarovanem vozilu zmanjkanja pogonskega sredstva ali
  • ko ima zavarovanec težave s ključi zavarovanega vozila, zaradi česar zavarovanega vozila ne more uporabljati za nadaljnjo vožnjo.

Obseg pomoči in višina kritja stroškov sta odvisna od izbrane asistence:

  • Avto asistenca M,
  • Avto asistenca L in
  • Avto asistenca XL.

Organizacija asistenčne storitve je v pristojnosti Centra za pomoč, ki samostojno odloča in izbere ustrezno storitev glede na okoliščine škodnega dogodka.

  • Zavarovanje ne krije manjših pomanjkljivosti, ki ne vplivajo na zmožnost vožnje z zavarovanim vozilom, čeprav zaradi njih vozilo ni brezhibno (npr. pregorela žarnica).
  • Prav tako zavarovanje ne krije manjših pomanjkljivosti, ki ne vplivajo na zmožnost vožnje z zavarovanim vozilom, čeprav zaradi njih zavarovano vozilo ni brezhibno (npr. poškodba svetlobnih teles, poškodba brisalcev, poškodba zunanjih vzvratnih ogledal, nedelovanje brisalcev).
  • Zavarovanec ni upravičen do povrnitve stroškov izginitve vozila, če je vozilo odvzela oseba v bližnjem sorodstvenem razmerju ali oseba, ki živi z njim v skupnem gospodinjstvu, oziroma oseba, ki jo je dolžan preživljati.

Preberite tudi

Kaj storiti, ko se ti avto na lepem pokvari?

Ohranite mirno kri, poskrbite za svojo varnost in pokličite avto asistenco.

Z avtom na smučanje v tujino

Za smučanje potrebujete dobro pripravljene smuči in dovolj kondicije, za pot do smučišča pa na zimske razmere dobro pripravljen avto. Preden se odpravite na smučišče v tujino, preberite, na kaj pri pripravi avta ne smete pozabiti.

Kabli za vžig: 9 korakov pravilne uporabe

Kdaj najraje odpove akumulator? Prav gotovo, ko se nam mudi. Imate pri sebi kable za vžig in veste, kako se jih pravilno uporabi?